Kategorie
Nejprodávanější
InformaceObchodní podmínky
1. Všeobecné podmínky
2. Ceníky a ceny zboží
3. Objednání zboží
4. Nemožnost plnění, změna ceny a jeho následky
5. Dodací lhůty
6. Místo dodání, ceny poštovného, balného a dopravy
7. Platební podmínky
8. Odstoupení od smlouvy
9. Reklamace
10. Výhrada vlastnictví
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi fyzickou osobou Petr Benda, Puklicova 1001/4, 370 04 České Budějovice, IČ: 75319152, dále jen „prodávající“, na straně jedné a kupujícími na straně druhé. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti pro kupující, kteří vystupují ve vztazích s prodávajícím jako kupující spotřebitelé (dále jen „kupující spotřebitel“), kdy kupující spotřebitel je vymezen §52 odst.3 z.č. 40/1964 Sb.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí dále uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými z.č. 40/1964 Sb. (dále jen „o.z.), z.č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a dále předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím nepodnikatelem.
E-shop Šikovný Zlatník se zaměřuje výhradně na obchody s kupujícími spotřebiteli, obchody s podnikající fyzickou osobou a právnickou osobou řešíme individuelně. Tyto obchody podléhají obchodnímu zákoníku. V případě Vašeho zájmu o tyto obchody nás kontaktujte emailem.
S odesláním objednávky souhlasí kupující s těmito obchodními podmínkami. Objednávka potvrzená prodávajícím je závazná pro obě strany a přijetí zboží kupujícím platí jako uznání a uzavření kupní smlouvy dle těchto obchodních podmínek.
Spotřebitelskou smlouvou je smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou spotřebitel na jedné straně a dodavatel, resp. prodávající na straně druhé.
Kupující spotřebitel – je jakákoliv osoba, která nakupuje výrobky a služby pouze pro svojí potřebu a nevyužívá je dále pro potřebu podnikání.
Prodávající se zavazuje poskytnout kompletní informace kupujícímu o vlastnostech prodávaných výrobků, použití a údržby s ohledem na povahu výrobku. Prodávané zboží odpovídá popisu uvedenému u nabízeného zboží.
Ceny prodávaného zboží jsou uvedeny v detailu každého výrobku. Ke změnám cen může dojít v důsledku změn cen od dodavatelů a odvíjí se od aktuální ceny zlata na trhu.
Jako konečná cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená v objednávce zboží potvrzená prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny ve výjimečných případech, nejpozději však do 24 hodin po potvrzení objednávky. Kupující bude o této změně neprodleně informován a má právo zrušení objednávky.
V případě, že není cena zboží známa v době vytvoření objednávky (zakázková výroba,…), bude předběžně stanovena dle požadavků kupujícího spotřebitele. V tomto případě má kupující spotřebitel povinnost do 2 pracovních dnů od prokazatelného sdělení předběžné kupní ceny prodávajícím, sdělit, zda cenu akceptuje či nikoliv. V případě, že kupující v dané lhůtě nesdělí svou akceptaci, považuje se tato skutečnost jako nesouhlas s cenou a s nabídkou prodávajícího. Prodávající je následně oprávněn zrušit objednávku bez sankcí pro obě strany.
Objednat zboží a platně uzavřít kupní smlouvu si může kupující prostřednictvím mailu nebo v internetovém obchodě. Jakákoliv výše uvedená forma objednávky je závazná. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu v objednávce pravdivé a úplné údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky (tj. určení způsobu dodání, doručovací adresa, fakturační údaje atd.)
Obchodovat a uzavírat kupní smlouvu prostřednictvím internetu (pomocí prostředků dálkové komunikace) mohou pouze osoby, které jsou k těmto právním úkonům způsobilé.
Pokud chce kupující změnit objednávku, která již byla dřív prodávajícím potvrzena, je takto změněná objednávka závazná pro obě strany okamžikem potvrzení změny objednávky prodávajícím. Prodávající nebude akceptovat změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci, či již zboží upravil na přání zákazníka.
4. Nemožnost plnění, změna ceny a jeho následky
Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že objednané zboží se již nevyrábí, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky. Prodávající je povinen před odstoupením od smlouvy neprodleně informovat kupujícího.
U zboží, které má prodávající k dispozici na skladě, je dodací lhůta do pěti pracovních dnů od potvrzení objednávky prodávajícím. Zboží, které není skladem je obvykle dostupné do 14ti pracovních dnů. Dostupnost zboží je součástí detailu výrobku. V případě nedodržení stanovené lhůty, je prodávající povinen neprodleně o této skutečnosti kupujícího informovat, ten má právo bez jakýchkoliv sankcí od objednávky odstoupit.
Prodávající neručí kupujícímu za případnou škodu způsobenou zpožděním dodání zboží, které vzniklo vinou přepravce a jeho prodlením.
6. Místo dodání, ceny poštovného, balného a dopravy
Způsob dodání zboží závisí na volbě kupujícího, který tuto skutečnost uvede v objednávce. Není-li způsob a místo dodání zboží uvedeno zákazníkem v objednávce, platí to, že místem dodání je fakturační adresa a způsobem je doprava přepravcem.
Formy dodání zboží jsou: Česká pošta (dobírka), přepravní společnost za jednotnou cenu 100,-Kč včetně balného. V případě platby předem je kupujícímu poskytnuta sleva ve výši 40 kč a poštovné pak činí 60 kč včetně balného.
U objednávek nad 5000 kč je poštovné a balné zdarma!
Poštovné je splatné spolu s úhradou kupní ceny při dodání zboží, není-li dohodnuto jinak.
V případě nepřevzetí zboží zaslaného na základě platné objednávky potvrzené prodávajícím z jiných než zákonných důvodů je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která bude prodávajícímu způsobena.
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží je v okamžiku převzetí odpovídá kupní smlouvě, zejména, že je bez vad, a to ve smyslu § 616 o.z. Pokud dodané zboží neodpovídá kupní smlouvě má kupující nároky vůči prodávajícímu ve smyslu § 616 o.z.
Kupní cenu za zboží je možno zaplatit bezhotovostním převodem předem na bankovní účet na základě potvrzené objednávky nebo dobírkou při převzetí zboží od dopravce.
V případě individuálně upraveného zboží (např. zakázková výroba, změna velikosti, rytina, povrchová úprava, výběr materiálu, volba drahého kamene,…) může kupující u nových zákazníku požadovat zálohu ve výši maximálně 50% kupní ceny předem zaslané na bankovní účet prodávajícího.
8. Odstoupení od smlouvy
Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetu (prostředků komunikace na dálku), tj. emailu a e-shopu má kupující spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží bez jakékoliv sankce. V této lhůtě musí kupující spotřebitel doručit prodávajícímu písemnou formou, že odstupuje od smlouvy. Kupující spotřebitel má povinnost do 14ti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, dodat zboží nepoškozené bez známek používání a v původním obale na adresu e-shopu na vlastní náklady. Forma dobírky nebude akceptována.
Prodávájící do 30 ti dnů od doručení zboží zpět na e-shop zašle kupujícímu cenu zboží, včetně poštovného a balného, na účet nebo poštovní poukázkou.
Při poškození zboží v době jeho držení kupujícím spotřebitelem, či nekompletnosti zboží, bude po spotřebiteli nárokováno bezdůvodné obohacení ve smyslu § 457 Obč.Z., které vzniklo spotřebiteli. Spotřebitel také může vzít zpět své odstoupení od smlouv.
Kupující spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o koupi zboží, podle §53 odstavece 8 c.) o.z., upraveného podle přání spotřebitele (zakázková výroba, individuální velikosti prstenu, povrchová úprava, volba drahého kamene, rytiny,…) nebo pro jeho osobu.
Prodávající může odstoupit od kupní smlouvy i v případě, že dodání zboží nebude nemožným (viz. ujednání 2. Ceníky a ceny zboží).
Přesný postup reklamací a postup při jejich vyřizování řeší reklamační řád.
Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, jak vyplývá z platného ustanovení § 601 o.z.
Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas se zpracováním jeho osobních údajů, které budou použity jen pro komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím a k vyřízení objednávky. Prodávající prohlašuje, že osobní údaje kupujícího nebudou poskytnuty třetí osobě a bude respektovat znění platných předpisů, zejména zákona č. 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů.
V případě písemného styku mezi účastníky se za doručovací adresu považují sídlo prodávajícího a adresy kupujícího uvedené v objednávce.
Platné obchodní podmínky jsou k dispozici na internetových stránkách tohoto e-shopu a každý kupující má povinnost se při objednávání zboží se s těmito obchodními podmínkami seznámit. Prodávající má právo obchodní podmínky doplňovat či měnit v souvislosti se změnou platných právních úprav. Starší verze obchodních podmínek bude na vyžádání zaslána emailem.
Tyto obchodní podmínky nabývají v platnost dne 5.09.2010.